Vì sao thiện ý đôi khi không tạo ra trải nghiệm dễ chịu? Làm UI/UX nhiều năm khiến tớ nhận ra một sự tương đồng khá thú vị giữa sản phẩm và cuộc sống: Đây là một số câu chuyện nhỏ đến mức người thực hiện thường không để ý. Nhưng lại đủ để tạo…